FAQ
Najczęsciej zadawane pytania, wraz z odpowiedziami
Czy mogę zapisać się do biblioteki zdalnie?
Tak. Proces zapisu rozpoczynamy od wejścia na stronę: https://katalog.bibliotekabemowo.eu:444/opac/videozapis.php
Czytelnik musi jedynie posiadać dowód osobisty. W przypadku dzieci, zapisywanych przez rodziców, procedura zapisu działa podobnie.
Czy korzystanie ze zbiorów bibliotecznych jest płatne?
Korzystanie z Biblioteki online jest bezpłatne. Jedyna opłata, którą czytelnik może zostać obciążony pojawia się w momencie nie zwrócenia wypożyczonej pozycji w terminie.
Mieszkam poza Warszawą, czy mogę zapisać się do biblioteki?
Do biblioteki może zapisać się każdy bez względu na miejsce zamieszkania.
Jak zalogować się na swoje konto biblioteczne przez Internet?
Aby zalogować się na swoje konto nieodzowne jest posiadanie aktualnej karty bibliotecznej (wydawanej przez bibliotekę). Z karty czytelniczej należy przepisać jej NUMER i PIN (proszę pamiętać o skasowaniu słów „NR” i „PIN” !) , a wówczas na ekranie wyświetlona zostanie strona z informacjami o stanie konta.
Z wypożyczenia jakich zbiorów mogę skorzystać w placówkach bibliotecznych?
W bibliotekach stacjonarnych dodatkowo w zbiorach mamy dostępne filmy, muzykę oraz gry planszowe oraz pomoce Montesorii.
W bibliotekach stacjonarnych dodatkowo w zbiorach mamy dostępne filmy, muzykę, gry planszowe oraz zestawy dydaktyczne.
Czy można wypożyczyć książki bez karty?
Do wypożyczenia książek, audiobooków, filmów i innych materiałów bibliotecznych konieczna jest karta biblioteczna wydawana przy zapisie do biblioteki lub karta miejska dowiązana do konta bibliotecznego albo QR Code w telefonie.
Ile mam czasu na odbiór książki zamówionej w bibliotece (rezerwacja)
Książkę należy odebrać w ciągu 3 dni, licząc od chwili powiadomienia o możliwości jej odbioru.
Czy nieużywane konto czytelnicze po pewnym czasie zostanie skasowane?
Nieużywane konto czytelnicze po upływie 5 lat zostaje skasowane.
Czy książkę wypożyczoną w jednej placówce można zwrócić w innej?
Wszystkie wypożyczone zbiory można zwracać w dowolnej placówce w Dzielnicy Bemowo.
Czy mogę zamówić książkę i odebrać ją w dowolnej placówce?
Jest możliwość zamówienia książki online i odebrania jej w wybranej bibliotece.
Tak, zamawiane lub rezerwowane pozycje mogą być odebrane w dowolnej placówce lub książkomacie Biblioteki Publicznej w Dzielnicy Bemowo. Wyjątkiem są gry planszowe i zestawy dydaktyczne które nie są wypożyczane i zwracane do książkomatów.
Czy książki może oddać inna osoba, niż ta, która je wypożyczyła?
Zwrotu książek nie musi dokonywać osobiście właściciel konta (zwrotu zbiorów można dokonać bez karty bibliotecznej).
Czy jeśli oddałem/am książkę, ale nie uiściłem/am opłaty za nieterminowy zwrot czy mogę nadal wypożyczać?
Pracownik biblioteki odblokowuje konto dopiero po uiszczeniu opłaty i wówczas można wypożyczać kolejne pozycje.
Mam inne pytania. Jak mogę się z państwem skontaktować?
Skontaktować się z nami można poprzez zakładkę „kontakt” lub pod adresem: sekretariat@e-bp.pl
Ile pozycji mogę wypożyczyć online?
Po zapisie online otrzymujemy konto Gość-2 co pozwala wypożyczyć do 2 pozycji.
Co można wypożyczyć online?
e-booki, e-audiobooki, e-prasę
Na jaki czas wypożyczane są pozycje dostępne online?
e-booki – 14 lub 30 dni w zależności od oznaczenia w katalogu
e-audiobooki 7, 14 lub 30 dni w zależności od oznaczenia w katalogu
e-prasa –2 dni (w przypadku dzienników 2 godziny)
W jaki sposób zwrócić wypożyczone pozycje?
Wypożyczone pozycje same znikną z konta czytelnika po upływnie terminu wypożyczenia. Czytelnik zobowiązany jest jedynie usunąć ściągnięty plik z urządzenia na który go pobrał.
Co jeśli nie przeczytam e-booka w terminie?
Przed upływem terminu zwrotu, jeśli pozycja nie została zarezerwowana przez innego czytelnika, istnieje możliwość prolongowania pozycji.
Na jakich urządzeniach mogę czytać e-booka?
E-booki można pobrać w formacie Epub lub Mobi. Pozwala to na korzystanie z nich na urządzeniach takich jak czytniki, komputery, telefony, tablety.
W jaki sposób czytamy e-prasę?
Plik z e-prasą otwiera się w przeglądarce internetowej po kliknięciu przycisku ,,CZYTAJ-Przeglądarka PRASY”.
W jaki sposób mogę zgłosić problem techniczny lub niedziałający link?
Problemy należy zgłosić pocztą elektroniczną pod adresem: promocja@e-bp.pl lub md@e-bp.pl